• halaman_banner01

FAQ

Layanan kami

Selama seluruh proses bisnis, kami menawarkan layanan Penjualan Konsultatif.

 

1. Proses pertanyaan pelanggan

● Membahas persyaratan pengujian dan rincian teknis, menyarankan produk yang sesuai kepada pelanggan untuk dikonfirmasi.

● Kemudian berikan penawaran harga yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

2. Spesifikasi proses penyesuaian

● Menggambar gambar terkait untuk mengonfirmasi dengan pelanggan untuk kebutuhan khusus. Tawarkan foto referensi untuk menunjukkan penampilan produk. Kemudian, konfirmasikan solusi akhir dan konfirmasikan harga akhir dengan pelanggan.

3. Proses produksi dan pengiriman

● Kami akan memproduksimesinsesuai dengan persyaratan PO yang dikonfirmasi. Menawarkan foto untuk menunjukkan proses produksi.

● Setelah selesai produksi, tawarkan foto kepada pelanggan untuk dikonfirmasi lagi dengan mesin. Kemudian lakukan kalibrasi pabrik Anda sendiri atau kalibrasi pihak ketiga (sesuai kebutuhan pelanggan). Periksa dan uji semua detailnya lalu atur pengepakannya.

● Pengiriman produk dikonfirmasi waktu pengiriman dan diberitahukan kepada pelanggan.

4. Instalasi dan layanan purna jual

● Mendefinisikan pemasangan produk tersebut di lapangan dan memberikan dukungan purna jual.

Pertanyaan Umum

1. Apakah Anda seorang Produsen? Apakah Anda menawarkan layanan purna jual? Bagaimana saya bisa memintanya? Lalu bagaimana dengan garansinya?

● Ya, kami adalah salah satu produsen profesional Ruang Lingkungan, peralatan pengujian sepatu kulit, dan Peralatan pengujian Karet Plastik... di Tiongkok. Setiap mesin yang dibeli dari pabrik kami memiliki garansi 12 bulan setelah pengiriman. Umumnya, kami menawarkan 12 bulan untuk pemeliharaan GRATIS. sambil mempertimbangkan transportasi laut, kami dapat memperpanjang 2 bulan untuk pelanggan kami.

● Selain itu, Jika mesin Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengirimkan email kepada kami atau menghubungi kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan masalahnya melalui percakapan kami atau melalui obrolan video jika perlu. Setelah kami memastikan masalahnya, solusinya akan ditawarkan dalam waktu 24 hingga 48 jam.

2. Bagaimana dengan jangka waktu pengiriman?

● Untuk mesin standar kami yang berarti mesin normal, Jika kami memiliki stok di gudang, adalah 3-7 hari kerja;

● Jika tidak ada stok, biasanya waktu pengiriman adalah 15-20 hari kerja setelah pembayaran diterima;

● Jika Anda sangat membutuhkan, kami akan membuatkan pengaturan khusus untuk Anda.

3. Apakah Anda menerima layanan penyesuaian? Bisakah saya memiliki logo saya di mesin?

● Ya, tentu saja. Kami tidak hanya dapat menawarkan mesin standar tetapi juga mesin yang disesuaikan sesuai dengan kebutuhan Anda. Dan kami juga dapat memasang logo Anda di mesin yang berarti kami menawarkan layanan OEM dan ODM.

4. Bagaimana cara menginstal dan menggunakan mesin?

● Setelah Anda memesan mesin pengujian dari kami, kami akan mengirimkan Anda panduan pengoperasian atau video dalam versi bahasa Inggris melalui Email.

● Sebagian besar mesin kami dikirimkan dalam keadaan utuh, artinya sudah terpasang, Anda hanya perlu menyambungkan kabel daya dan mulai menggunakannya. Dan jika diperlukan, kami juga dapat membantu Anda memasang mesin Anda di lokasi.

Tulis pesan Anda di sini dan kirimkan kepada kami