ビジネスプロセス全体を通じて、当社はコンサルティング販売サービスを提供します。

1. お客様からのお問い合わせの流れ

● テスト要件と技術的詳細について話し合い、お客様に適切な製品を提案して確認していただきます。

●お客様のご要望に応じて最適な価格をお見積りさせていただきます。

2.仕様カスタマイズの流れ

● カスタマイズされた要件について顧客と確認するための関連図面を作成します。製品の外観を示す参考写真を提供します。その後、最終的なソリューションを確認し、最終的な価格をお客様と確認します。

3. 製造・納品までの流れ

●生産いたします。機械確認されたPO要件に従って。製作過程を写真で紹介します。

● 生産完了後、お客様に写真を提供し、機械で再度確認していただきます。次に、独自の工場出荷時校正またはサードパーティ製校正を (顧客の要件に応じて) 実行します。すべての詳細を確認してテストし、梱包を手配します。

●商品の納期は出荷時期が確定してご連絡させていただきます。

4. 設置とアフターサービス

● これらの製品を現場で設置し、アフターサポートを提供することを定義します。

1. あなたはメーカーですか?アフターサービスはありますか?どうやってそれを求めればいいのでしょうか？そして保証はどうなりますか？

● はい、当社は中国の環境チャンバー、革靴試験装置、プラスチックゴム試験装置の専門メーカーです。当社の工場から購入したすべての機械には、出荷後 12 か月の保証が付いています。通常、12 か月間の無料メンテナンスを提供します。海上輸送を考慮し、お客様の都合により2ヶ月延長も可能です。

● また、マシンが動作しない場合は、電子メールをお送りいただくか、お電話ください。必要に応じて会話やビデオチャットを通じて問題を解決するよう最善を尽くします。問題を確認したら、24 ～ 48 時間以内に解決策を提供します。

2.納期はどうなりますか?

● 当社の標準機械、つまり通常の機械の場合、倉庫に在庫がある場合は 3 ～ 7 営業日です。

● 在庫がない場合、通常、納期は支払い受領後 15 ～ 20 営業日です。

●お急ぎの場合は別途ご対応させていただきます。

3.カスタマイズサービスを受け入れますか?マシンに私のロゴを入れることはできますか?

●はい、もちろんです。標準機だけでなく、お客様のご要望に応じたカスタマイズ機のご提案も可能です。また、機械にロゴを入れることもできます。これは、OEM および ODM サービスを提供することを意味します。

4. マシンをインストールして使用するにはどうすればよいですか?

●試験機をご注文いただきますと、英語版の取扱説明書またはビデオをメールでお送りいたします。

● 当社の機械のほとんどは、部品全体が付属した状態で出荷されます。つまり、すでに取り付けられているため、電源ケーブルを接続するだけで使用を開始できます。必要に応じて、オンサイトでのマシンの設置もお手伝いします。