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자주 묻는 질문

우리의 서비스

전체 비즈니스 프로세스 동안 당사는 컨설팅 판매 서비스를 제공합니다.

 

1. 고객문의 프로세스

● 테스트 요구 사항 및 기술 세부 사항을 논의하고 고객이 확인할 수 있는 적합한 제품을 제안합니다.

● 고객의 요구사항에 따라 가장 적합한 가격을 제시해 드립니다.

2. 사양 맞춤 프로세스

● 맞춤형 요구 사항에 대해 고객과 확인하기 위해 관련 도면을 그립니다. 제품의 외관을 보여주기 위해 참조 사진을 제공하십시오. 그런 다음 최종 솔루션을 확인하고 고객에게 최종 가격을 확인합니다.

3. 생산 및 배송 과정

● 우리는기계확인된 PO 요구 사항에 따라. 생산 과정을 보여주는 사진을 제공합니다.

● 생산이 끝나면 고객에게 사진을 제공하여 기계로 다시 확인하십시오. 그런 다음 자체 공장 교정 또는 타사 교정(고객 요구 사항에 따라)을 수행합니다. 모든 세부 사항을 확인하고 테스트한 다음 포장을 준비하십시오.

● 상품 배송은 배송 시간을 확정하고 고객에게 안내합니다.

4. 설치 및 애프터 서비스

● 해당 제품을 현장에 설치하고 판매 후 지원을 제공하는 방법을 정의합니다.

FAQ

1. 당신은 제조업체입니까? 당신은 판매 후 서비스를 제공합니까? 어떻게 요청할 수 있나요? 보증은 어떻습니까?

● 그렇습니다. 우리는 중국의 환경 챔버, 가죽 신발 테스트 장비 및 플라스틱 고무 테스트 장비 전문 제조업체 중 하나입니다. 우리 공장에서 구입한 모든 기계에는 배송 후 12개월 보증이 제공됩니다. 일반적으로 당사는 12개월간 무료 유지보수를 제공합니다. 해상 운송을 고려하면서 고객을 위해 2개월을 연장할 수 있습니다.

● 또한, 기기가 작동하지 않는 경우 이메일이나 전화로 문의해 주시면 대화나 영상채팅을 통해 최선을 다해 문제를 찾아드리겠습니다. 문제가 확인되면 24~48시간 이내에 솔루션이 제공됩니다.

2. 배송 기간은 어떻습니까?

● 일반 기계를 의미하는 표준 기계의 경우 창고에 재고가 있는 경우 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.

● 재고가 없는 경우 일반적으로 배송 시간은 결제 접수 후 영업일 기준 15~20일입니다.

● 긴급한 도움이 필요한 경우 특별 조치를 취해 드립니다.

3. 맞춤 서비스를 수락합니까? 나는 기계에 내 로고를 가질 수 있습니까?

● 물론이죠. 우리는 표준 기계뿐만 아니라 귀하의 요구 사항에 따라 맞춤형 기계도 제공할 수 있습니다. 그리고 우리는 또한 OEM 및 ODM 서비스를 제공하는 것을 의미하는 기계에 귀하의 로고를 넣을 수 있습니다.

4. 기계를 어떻게 설치하고 사용할 수 있나요?

● 당사에 시험기를 주문하시면 이메일을 통해 영어 버전의 사용 설명서나 비디오를 보내드립니다.

● 대부분의 기계는 전체 부품과 함께 배송됩니다. 즉, 이미 설치되어 있으므로 전원 케이블을 연결하고 사용하기만 하면 됩니다. 필요한 경우 현장에 기계를 설치하는 데 도움을 드릴 수도 있습니다.

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