• pagina_banner01

Veelgestelde vragen

Onze service

Tijdens het hele bedrijfsproces bieden wij Consultative Selling-diensten aan.

 

1. Klantaanvraagproces

● Het bespreken van testvereisten en technische details, het voorstellen van geschikte producten aan de klant om te bevestigen.

● Geef vervolgens de meest geschikte prijs op volgens de eisen van de klant.

2. Specificaties passen het proces aan

● Tekeninggerelateerde tekeningen ter bevestiging met de klant voor aangepaste vereisten. Bied referentiefoto's aan om het uiterlijk van het product te laten zien. Bevestig vervolgens de uiteindelijke oplossing en bevestig de definitieve prijs met de klant.

3. Productie- en leveringsproces

● Wij produceren demachinesvolgens bevestigde PO-vereisten. Het aanbieden van foto's om het productieproces te laten zien.

● Bied na het beëindigen van de productie foto's aan de klant aan om opnieuw met de machine te bevestigen. Voer vervolgens uw eigen fabriekskalibratie of kalibratie door derden uit (volgens de vereisten van de klant). Controleer en test alle details en regel vervolgens de verpakking.

● Bij het leveren van de producten wordt de verzendtijd bevestigd en de klant geïnformeerd.

4. Installatie en after-sales service

● Definieert de installatie van deze producten in het veld en het bieden van after-salesondersteuning.

Veelgestelde vragen

1. Bent u een fabrikant? Bieden jullie after-sales service aan? Hoe kan ik dat vragen? En hoe zit het met de garantie?

● Ja, wij zijn een van de professionele fabrikanten van milieukamers, testapparatuur voor leren schoenen en testapparatuur voor plastic rubber... in China. Elke machine die bij onze fabriek wordt gekocht, heeft na verzending 12 maanden garantie. Over het algemeen bieden wij 12 maanden GRATIS onderhoud aan. terwijl we zeetransport overwegen, kunnen we 2 maanden verlengen voor onze klanten.

● Bovendien, als uw machine niet werkt, kunt u ons een e-mail sturen of bellen. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen via ons gesprek of indien nodig via videochat. Zodra wij het probleem hebben bevestigd, wordt de oplossing binnen 24 tot 48 uur aangeboden.

2. Hoe zit het met de levertijd?

● Voor onze standaardmachine, dat wil zeggen normale machines, geldt een levertijd van 3-7 werkdagen als we voorraad in het magazijn hebben;

● Als er geen voorraad is, bedraagt ​​de levertijd normaal gesproken 15-20 werkdagen nadat de betaling is ontvangen;

● Als u dringend behoefte heeft, maken wij een speciale regeling voor u.

3. Accepteert u maatwerkdiensten? Kan ik mijn logo op de machine hebben?

● Ja, natuurlijk. Wij kunnen niet alleen standaardmachines aanbieden, maar ook machines op maat volgens uw wensen. En we kunnen ook uw logo op de machine plaatsen, wat betekent dat we OEM- en ODM-service aanbieden.

4. Hoe kan ik de machine installeren en gebruiken?

● Zodra u de testmachines bij ons heeft besteld, sturen wij u via e-mail de gebruikershandleiding of video in de Engelse versie.

● Het grootste deel van onze machine wordt geleverd met een heel onderdeel, wat betekent dat het al is geïnstalleerd. U hoeft alleen maar de voedingskabel aan te sluiten en het te gebruiken. En als het nodig is, kunnen wij u ook assisteren bij het op locatie installeren van uw machine.

Schrijf hier uw bericht en stuur het naar ons