Nasz serwis

Podczas całego procesu biznesowego oferujemy usługi sprzedaży doradczej.

1. Proces zapytania klienta

● Omówienie wymagań testowych i szczegółów technicznych, zasugerowanie klientowi odpowiednich produktów w celu potwierdzenia.

● Następnie podaj najbardziej odpowiednią cenę zgodnie z wymaganiami klienta.

2. Specyfikacje dostosowują proces

● Rysunki powiązane w celu potwierdzenia z klientem niestandardowych wymagań. Oferuj zdjęcia referencyjne pokazujące wygląd produktu. Następnie potwierdź ostateczne rozwiązanie i potwierdź ostateczną cenę z klientem.

3. Proces produkcji i dostawy

● Wyprodukujemymaszynyzgodnie z potwierdzonymi wymaganiami PO. Oferuje zdjęcia pokazujące proces produkcji.

● Po zakończeniu produkcji zaoferuj klientowi zdjęcia w celu ponownego sprawdzenia z maszyną. Następnie wykonaj własną kalibrację fabryczną lub kalibrację strony trzeciej (zgodnie z wymaganiami klienta). Sprawdź i przetestuj wszystkie szczegóły, a następnie zorganizuj pakowanie.

● Dostarczenie produktów oznacza czas wysyłki potwierdzony i poinformowany o tym Klienta.

4. Instalacja i obsługa posprzedażna

● Określa instalację tych produktów w terenie i zapewnienie wsparcia posprzedażowego.

Często zadawane pytania

1. Czy jesteś producentem? Czy oferujecie obsługę posprzedażną? Jak mogę o to poprosić? A jak z gwarancją?

● Tak, jesteśmy jednym z profesjonalnych producentów komór środowiskowych, sprzętu do testowania obuwia skórzanego i sprzętu do testowania gumy z tworzywa sztucznego... w Chinach. Każda maszyna zakupiona w naszej fabryce objęta jest 12-miesięczną gwarancją po wysyłce. Ogólnie rzecz biorąc, oferujemy 12 miesięcy BEZPŁATNEJ konserwacji. rozważając transport morski, możemy wydłużyć dla naszych klientów 2 miesiące.

● Co więcej, jeśli Twoja maszyna nie działa, możesz wysłać do nas e-mail lub zadzwonić, a my postaramy się jak najlepiej znaleźć problem poprzez naszą rozmowę lub, jeśli to konieczne, czat wideo. Po potwierdzeniu problemu rozwiązanie zostanie zaproponowane w ciągu 24–48 godzin.

2. A co z terminem dostawy?

● W przypadku naszej standardowej maszyny, czyli normalnych maszyn, jeśli mamy zapasy w magazynie, wynosi to 3-7 dni roboczych;

● W przypadku braku towaru, czas dostawy wynosi zazwyczaj 15-20 dni roboczych po otrzymaniu płatności;

● Jeżeli jesteś w pilnej potrzebie, zorganizujemy dla Ciebie specjalne rozwiązanie.

3. Czy akceptujesz usługi dostosowywania? Czy mogę umieścić moje logo na maszynie?

● Tak, oczywiście. Możemy zaoferować nie tylko maszyny standardowe, ale także maszyny dostosowane do Twoich wymagań. Możemy również umieścić Twoje logo na maszynie, co oznacza, że oferujemy usługi OEM i ODM.

4. Jak mogę zainstalować i używać urządzenia?

● Po zamówieniu u nas maszyn testujących wyślemy Ci instrukcję obsługi lub film w wersji angielskiej pocztą elektroniczną.

● Większość naszych maszyn jest dostarczana w całości, co oznacza, że jest już zainstalowana, wystarczy podłączyć kabel zasilający i zacząć z niej korzystać. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możemy również pomóc w zainstalowaniu maszyny na miejscu.